Servis & Teknik Destek
Kesintisiz güç sistemleriniz için 7 gün 24 saat uzman teknik destek.
Hizmetlerimiz
3, 6 veya 12 aylık aralıklarla yapılan kapsamlı sistem kontrolleri; batarya ölçümü, soğutma sistemi, güç modülleri ve yazılım güncellemelerini kapsar.
7/24 acil servis hattımız aracılığıyla kritik UPS arızalarına en hızlı sürede müdahale edilir. SLA kapsamında 4 saate kadar sahada olunur.
AGM, VRLA ve Lityum bataryalarda kapasite testi, hücre bazlı analiz, ömür tahmini ve güvenli atık yönetimi ile eksiksiz batarya hizmeti.
SNMP, Modbus ve ağ kartları üzerinden UPS sisteminizin sürekli izlenmesi; anlık alarm bildirimleri ve performans raporlaması.
Yeni UPS sistemlerinin kurulumu, paralel ve redundant konfigürasyonlar, transfer testleri ve resmi devreye alma tutanağı düzenlenmesi.
Operatör ve IT personeline yönelik UPS kullanımı, bakım prosedürleri, alarm yönetimi ve acil durum senaryoları eğitimleri düzenlenmektedir.
Servis Süreci
Talep
Telefon, form veya portal üzerinden servis talebinizi iletirsiniz
Ön Analiz
Teknik ekibimiz uzaktan ön teşhis yapar, öncelik belirler
Saha Müdahale
SLA kapsamında teknik ekip yerinde arıza tespiti yapar
Onarım
Yedek parça ile tamirat tamamlanır, yük testi yapılır
Raporlama
Detaylı servis raporu düzenlenerek müşteriye teslim edilir